Les équipements de télésurveillance font partie des dispositifs de sécurité dont la mise en place requiert un installateur d'alarme. La réparation en télésurveillance constitue une extension des contrats de prestations de ce professionnel. Que le système utilisé soit sans fil ou filaire, il est le seul capable de le rétablir en cas de panne.
Un problème qui survient au sein du système entraîne un dysfonctionnement pouvant handicaper le transfert des données nécessaires vers le centre de télésurveillance. Le souci peut apparaître au niveau du matériel de détection, de la centrale ou du système de transmission. Ceci peut être dû, soit à une tentative de sabotage soit à une défaillance du système. Une simple panne de courant peut également en être la cause.
Ces problèmes sont automatiquement signalés au centre sous le code « coupure de secteur ». Une équipe de réparation en télésurveillance est alors dépêchée à l'adresse concernée. L'installateur d'alarme peut intervenir en un temps record puisqu'il dispose, à bord de son véhicule, d'un stock de pièces détachées pour les cas urgents. Les frais de réparation de la télésurveillance sont à prévoir en plus du budget système d'alarme classique, mais la sérénité à la clé en vaut la peine.
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